Asistencia interna
Consulta controlada de procedimientos y documentación con fuentes y permisos.
Contexto · herramientas · límites
Agentes de IA para procesos reales.
Diseñamos agentes que consultan conocimiento, usan herramientas y ejecutan pasos acotados. Una persona conserva el control cuando la decisión tiene impacto comercial, legal, financiero o reputacional.
Aplicaciones
Un agente útil tiene trabajo, herramientas y límites claros.
Operaciones comerciales
Clasificación, preparación de seguimiento y actualización de contexto antes de la decisión humana.
Soporte
Enrutado, recuperación de conocimiento y borradores con escalado cuando falta certeza.
Documentos y tareas
Generación controlada, validación y coordinación de pasos dentro de un proceso definido.
Guardrails
Autonomía proporcional al riesgo.
No llamamos “agente” a un chat sin contexto. Definimos qué puede leer, qué puede cambiar, cuándo debe parar y qué evidencia deja.
Permisos mínimos
Registro de acciones
Escalado a humano
Pruebas antes de producción